Verzuim in de horeca: werkgevers pakken het verkeerd aan

Onderzoek wijst op kansen voor horeca

Uit nieuwe praktijkcijfers van Acture, specialist op het gebied van vitaliteit, verzuim en verzekeringen, blijkt dat horecabedrijven veel arbeidscapaciteit kunnen terugwinnen door langdurig verzuim actief aan te pakken. Volgens de organisatie levert een structurele verzuimaanpak over een periode van drie jaar gemiddeld 44 procent extra arbeidscapaciteit op.

CEO Annabelle Hagoort benadrukt dat snelheid daarbij een belangrijke rol speelt. Een effectief verzuimbeleid begint met het vroegtijdig herkennen van signalen, gevolgd door snelle actie en regelmatig contact met medewerkers tijdens hun herstel.

Personeelstekort blijft een uitdaging

De horeca heeft nog altijd te maken met een grote vraag naar personeel. Momenteel staan er ongeveer 29.000 vacatures open. Volgens cijfers van het CBS ervaart bijna een derde van de horecaondernemers een aanhoudend personeelstekort.

De focus ligt vaak op het werven van nieuwe medewerkers, terwijl er tegelijkertijd veel winst te behalen is door langdurig verzuim terug te dringen. Acture ziet daarin een kans om de druk op bestaande teams te verlagen en de beschikbare arbeidscapaciteit beter te benutten.

Eerste dagen zijn bepalend

De periode direct na een ziekmelding heeft grote invloed op het verdere verloop van het verzuim. Door snel contact op te nemen met de medewerker, de oorzaak van de klachten in kaart te brengen en passende begeleiding te bieden, kan het herstelproces beter worden ondersteund. Daarmee wordt voorkomen dat een verzuimtraject onnodig lang duurt.

Preventie begint vóór een ziekmelding

Uit het onderzoek van Acture blijkt dat 72 procent van de medewerkers al langere tijd klachten ervoer voordat zij zich ziek meldden. Toch werd daar slechts in 12 procent van de gevallen actief naar gevraagd of actie op ondernomen.

Dit laat zien dat preventie al begint voordat een medewerker daadwerkelijk uitvalt. In de praktijk komt de aandacht voor verzuim echter vaak pas op gang nadat iemand zich heeft ziekgemeld. Door de hoge werkdruk en de aanhoudende personeelstekorten blijft er volgens Acture weinig ruimte over voor een preventieve aanpak.

Vroegtijdig ingrijpen

Acture adviseert horecaondernemers om signalen zoals een toenemende werkdruk, verminderde energie of terugkerende fysieke klachten eerder te herkennen. Door tijdig maatregelen te nemen, bijvoorbeeld door werkzaamheden anders te verdelen of extra ondersteuning te bieden, kan langdurig verzuim in sommige gevallen worden beperkt of zelfs voorkomen. Zo kan niet alleen de inzetbaarheid van medewerkers worden vergroot, maar ook de continuïteit binnen horecabedrijven worden verbeterd.

Dit artikel is (gedeeltelijk) gegenereerd met behulp van AI en is redactioneel beoordeeld.